搭建服务体系就是为了能更好的为客户创造价值。一方面要结合用户需求建立服务管理平台,提供规范服务,确保及时响应,批量交付;另一方面要考虑提高工作效率,降低服务成本,让更多的服务从业人员抽出时间和精力开展用户关怀,设计增值服务产品,更好的服务用户,形成一条良性发展的链条。
很多企业目前采购软件都是按照传统的方式进行:申请、立项、编写标书、发标、组织专家评标等一些列过程。整个过程花费的人力和物力相当大。不光是企业本省而且给软件公司和整个社会都带来和资源的浪费。
目前大部分的企业采购软件对软件本身的开发过程、开发成本都没有一个很好的认识,价格依据不足。前几年一行程序一元钱的事情目前还在不断发生甚至有过而无不及。个别软件公司凭借着关系网漫天开价。软件暴利的故事在整个行业不景气的时候也在天天上演。
国产软件网拥有相当的软件开发、销售专家。对软件开发的真个过程了如指掌。我们既不会使软件公司漫天开价也不会是消费者漫天杀价。