1.概 况

    随着ERP的一股热浪袭过中国大地，企业信息化可谓如火如荼，ERP似乎已经成为了企业管理信息化的代名词，这有点像当年的“商务通”代言掌上电脑的概念。ERP确实是个不错的概念，因为它是先进管理思想的结晶。但是，不到30%的应用成功率，也告诉我们ERP并不是想象中的乌托邦神话。

    企业信息化，实用才是硬道理。中小企业的发展速度通常是迅速的，计划赶不上变化，固化的信息系统通常难以适应企业发展的需要。那么，什么才算是真正实用呢？

    首先，信息系统要面向企业的管理问题，这是信息系统的最根本目的所在。ERP提供给企业的是庞杂的业务数据。国外的研究表明，数字信息在战略信息中占的比重只有5%，企业需要的不是ERP的海量数据，而是专为老板设计使用的战略信息系统，为他提供富有针对性的竞争、业务及管理信息。由此可见，面向企业问题，应该成为企业选择信息系统的一个重要原则。

    其次，企业管理信息系统要简单易用。使用企业管理信息系统的是企业中的人，是需要每天都使用的，如果不够简单易用，恐怕没有人愿意主动去使用它。

    最后，实施ERP系统的费用比较高，对中小型企业来说难以承受，而且很多功能对于中小型企业的作用不大，更加浪费成本。

    正是在这样的背景下，针对国内一般中小型制造企业的的流程特点和管理模式，我们精心设计和开发了 黄马企业信息管理系统，以解决制造企业在管理、工序、货物进销存等各方面的复杂问题。

2.系统设计目标

    信息系统 实现的总体目标是：建设一整套具有企业特色的信息管理系统，在功能上它满足企业管理和业务要求；在技术上它C/S结构，完善的系统设计充分保证了其对安全性、易维护性和可扩充性的要求。具体的讲，通过系统的实施，将实现如下目标：
    1）有效加强企业的管理，提高企业的效率

    系统 集中高效地管理企业大量的资源信息，自动完成大量的重复性操作，因此可有效的提高企业的效率。同时，通过系统可以加强对个人的管理，提高管理的透明度。

2）可以有效的降低成本

    通过改善服务、提高企业的工作效率，合理分配企业资源，减少不必要的资源消耗，也就无形中降低了企业的运作成本。

3）提高企业竞争力

    应用系统后，企业对外可以提高服务质量，挖掘市场客户资源，对内加强管理，提高工作效率，因此系统将会给企业带来巨大的效益。

3.系统集成方案 4.系统硬件平台     硬件主要包括一台数据库服务器，可由一台高性能的服务器充当。根据系统的数据情况和功能运算量，服务器的最低配置如下： 性能项目 最低性能指标 处理器主频（ MHz） 2000 处理器缓存（ KB） 512 最大处理器数量 2 内存容量（ Mb） 512 硬盘类型 SCSI 硬盘容量（ G） 36 网卡类型 /数量 10/100/1000 自适应以太网卡 5.系统软件平台      综合考虑软件平台的可靠性、稳定性和安全性，作如下设计： 网络操作系统为 Windows 2000 Server ； 客户端操作系统为 Windows 98 、Windows 2000或Windows XP； 数据库管理系统为 SQL SERVER 2000 。 6.软件体系结构     我们采用 Client/Server 模式来开发本系统。     对于系统的使用者来说，其工作地点和工作时间很灵活。如果只能被企业内部网的用户使用，那么对于外地分支机构人员和客户使用系统将形成极大制约。伴随着INTERNET网络技术的发展、普及，开发出一套不受物理存在范围制约的软件在技术上完全可行。而且，可以为企事业单位的管理工作提供更加灵活、方便的条件。     对于在企业网外的用户，可通过搭建VPN或用花生壳来访问数据库，用户无论在公司或在外地都可以办公，方便使用。 7.系统实现功能     黄马企业信息管理系统是针对国内中小型制造企业的特点而开发的一套先进的信息管理系统，是以解决制造企业在管理、工序管理、货物进销存等各方面复杂问题为出发点。通过该系统，可全面掌握自己的各种数据资料，非常有利于业务的开展。 1）系统管理 完成用户的增加、删除、权限设置；数据库连接；数据备份和还原；用户登录后验证用户身份和检测访问权限，用户仅能操作权限内的内容。用户登陆密码经加密后存入数据库。 2）销售管理 对订单的基本资料、状态进行维护和管理；客户信息的管理。可方便地修改和查看订单的贸易、产品、财务、销售信息，并实时跟踪订单的状态，方便管理者清楚和监控各订单的销售和生产情况。记录客户的基本情况和各种特殊要求，可向客户提供最优质的服务。 3）产品管理 功能包括：产品管理、产品工序管理、产品工价管理。管理和维护产品基础信息、工序、工价信息。具备导入/导出功能，用户可在Excel中批量修改信息后通过导入功能把信息导入到系统中，也可把系统中的数据按条件筛选后导出到Excel中。 4）排产管理 对订单进行排产并管理，通过报表监控订单的生产。功能包括：班组每日完成量输入、班组任务统计、班组完成情况统计、进度及出货控制。 班组产量报表：选择按月、周、日查询在一定日期段内按班组和选择项统计完成的产品数量和工序数量。 班组完成情况报表：按订单统计订单的完成百分比及各工序的完成情况。 进度及出货控制：记录和跟踪订单的生产和出货情况。 5）库存管理 库存管理包括成品入仓、产品调仓、库存查询、入仓记录查询、调仓记录查询、出货记录查询。 成品入仓：输入完成生产的产品名称和数量。 产品调仓：把产品从某个成品仓调到其它成品仓。 库存查询：用户通过设置条件查询产品的库存情况。 入仓记录查询：用户通过设置条件查询产品的入仓记录情况。 调仓记录查询：用户通过设置条件查询产品的调仓记录情况。 出货记录查询：用户通过设置条件查询产品的出货记录情况。 6）报表管理 提供各种查询统计方式，多角度查询分析报表。包括： · 产品销售分析 · 销售业绩报表 · 财务报表 · 订单对比 7）原料管理 原材料信息：原材料信息的维护和查询。 库存材料查询： 进仓输入 进仓查询 领料输入 领料查询 采购建议分析 供应商信息 产品主材信息维护 原料班组维护 8）基础信息管理 主要包括工序名称管理、地区分类管理、特殊仓管理。   8.实施方案 （1）人员配备     项目组由我方项目人员和用户方项目负责人共同组成，共同对项目的开发、进度和质量管理。具体组织人员设想如下：     用户方项目负责人：负责项目组织、管理和双方信息沟通。     我方成员包括： 序号 角色 职责 1 系统分析员 负责系统的分析和设计 2 程序员 负责系统的编码和测试 3 测试员 负责系统的测试 4 美工 负责系统界面的设计和页面的美化 5 系统实施人员 负责系统的现场调试、实施、试运行 6 系统维护人员 负责系统的运行维护和技术支持     在项目的实施过程中可以根据情况和实际需要作人员调整，但对于所有的角色都能够保证有专人担任。 （2）项目实施管理方法     我们要按照严格的工作流程进行项目的实施，从制度上努力做到：     · 合理组织，责任到人     · 周密计划，高效运作     · 严格管理，保证进度     · 严格把关，确保质量     · 密切配合，顾全大局 （3）项目实施阶段     根据该项目的实际情况，项目的实施分为以下几个阶段：     （A）项目需求确认、分析和设计工作     （B）设备购置、安装和调试阶段     （C）软件开发、调试、试运行阶段     （D）系统运行和维护阶段 （4）项目培训 项目实施后，将对系统的操作用户进行相应系统正确使用和维护的内容培训。   维护服务     为了使用户有效地管理和维护该信息管理系统，广州市黄马软件科技有限公司本着用户至上、质量第一、服务优质、响应及时的原则，提供全面、及时和优质的技术支持与售后服务。     项目实施后，我们免费提供 1年的维护，在一年内项目现有功能可以免费升级。一年以后，我们将按照合同的要求进行周到的有偿服务。我们将在维护合同规定的时限内指导客户的技术人员或派遣工程师现场维护 ，并提供最佳的服务响应时间。     ·电话支持     技术支持与服务时间为 9:00—17:30，周一至周五（国家法定的休息日和节假日除外）；在节假日、休息日或下班期间，用户可通过电话或手机与技术支持人员取得联系，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。     ·现场支持     对于通过电话无法解决的问题，我们派出工程师到现场为用户解决问题，其具体响应时间为24小时以内。     ·服务监督管理机制     我公司对所提供的技术支持与售后服务，执行严格的监督管理机制，如果用户对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况，可以直接反馈到广州市黄马软件科技有限公司。此时，总部将另行安排更高级技术服务人员，亲赴现场以圆满解决问题。